O primeiro passo após avisar o serviço funerário é ligar para um dos telefones do Memorial Jardim do Redentor e avisar do falecimento. Tenha em mãos o nome do titular do contrato, o grau de parentesco do falecido e a hora do sepultamento.

É muito importante manter os pagamentos das mensalidades e manutenção em dia para evitar transtornos nessa hora tão difícil, pois caso não esteja, o sepultamento fica bloqueado até a regularização dos débitos.

• A taxa de sepultamento contempla a abertura do jazigo, limpeza e preparo da sepultura, sepultamento, fechamento, colocação da grama e, por fim, a confecção da lápide.

• A taxa de exumação contempla a abertura do jazigo, serviço de exumação dos restos mortais, caixa de exumação, limpeza e preparo da sepultura, fechamento e colocação da grama.

• A taxa de manutenção é cobrada pelo Memorial Jardim do Redentor assim como qualquer cemitério parque para arcar com os gastos administrativos, de limpeza, jardinagem, segurança, conservação e reparos. É anual, nunca passará de 50% do salário mínimo vigente e poderá ser paga conforme escolhido no ato da aquisição do jazigo.

Caso necessite, entrar em contato com o Memorial Jardim do Redentor munido do nome do titular do contrato. Para sua segurança exija a autenticação mecânica na hora do pagamento.

O Memorial Jardim do Redentor possui um regimento interno que acompanha o contrato no ato da compra do jazigo. As regras mais importantes são:

• Retirar o plástico dos vasos para não reter água;
• Não colocar nenhum objeto sobre as lápides para não as danificar (papel, plástico, metal);
• Não acender velas sobre as lápides e o gramado, temos o veleiro próprio para isso;
• Flores artificiais são permitidas, mas serão retiradas quando houver limpeza do gramado;
• Não são permitidos quaisquer objetos junto às lápides (floreiras, fotos, terços, ornamentos, etc.);
• Serão retirados vasos que por algum motivo estão retendo água podendo ser foco de dengue;
• Nenhum dos objetos retirados será mantido pelo Memorial.